2025년 소셜 미디어 판을 흔들 4가지 움직임

메타의 스레드(threads)가 출시된 이후 소셜 미디어 시장의 경쟁은 더욱 치열해 지고 있습니다. 소셜 미디어 시장의 12.42%를 차지하고 있는 인스타그램은 글로벌 사용자 증가율 25.3%를 기록하며 꾸준히 성장중이고, X로 사명을 변경한 트위터도 여전히 정치, 사회 분야의 핵심 여론 형성 플랫폼으로 기능하고 있습니다.

이처럼 소셜 미디어는 이제 단순 정보 소비 공간을 넘어, 기업과 소비자를 잇는 핵심 소통 채널로 자리 잡았습니다. 나아가 소비자의 목소리가 기업의 마케팅과 제품 개발에 직접적인 영향을 미칠 정도로 그 중요성이 커졌습니다. 그렇다면 2025년 현재, 소셜 미디어는 앞으로 어떻게 변화할 것이며 기업은 이 흐름에 어떻게 대응해야 할까요?

| 숏폼 비디오는 여전히 대세

지난 몇 년 간 숏폼 비디오는 소셜 미디어 사용자들의 빠르게 변화하는 취향에 가장 잘 부합하는 콘텐츠로 자리 잡았습니다. 전세계 인터넷 트래픽의 82%가 비디오 콘텐츠가 될 것이라는 전망도 있고, 또 일부 사람들은 이런 숏폼 비디오가 TV나 OTT 등 동영상 서비스까지도 넘볼 수 있을 것으로 예측하기도 합니다. 특히 구글과 같은 검색엔진에서 숏폼비디오는 사용자 관심 기반의 콘텐츠 노출에 중요한 역할을 하며, SEO 랭킹에도 밀접한 영향을 가지기 때문에 그 중요성이 더욱 강조되고 있습니다.

소비자들은 이동 중에도 손쉽게 시청할 수 있는 콘텐츠를 선호하며, 알고리즘이 추천하는 숏폼 비디오를 스낵처럼 가볍게 소비하는 경향을 보이는데요. 이런 점에서 비주얼 기반으로 단 몇 초 만에 소비자들을 끌어당기고 명확하게 메시지를 전달하는 숏폼 비디오는 강력한 경쟁력을 가집니다. 숏폼 비디오는 이미 인스타그램 릴스, 유튜브 숏츠 등의 소셜 미디어 콘텐츠로서 뿐만 아니라 다양한 미디어 환경에서 중요한 소비 형태로 강력한 힘을 발휘하고 있는 중이죠.

이미지 제작 ©오운드

이런 점에서 기업들은 다양한 포맷의 숏폼 비디오를 활용해 스토리를 전달하고, 제품을 선보이고, 브랜드 가치를 강조해야 할 필요가 있습니다.

| 소셜 커머스는 기업의 새로운 수익원

인스타그램 등 소셜 미디어 플랫폼에서 물건을 바로 구매하는 소셜 커머스 시장이 세계적으로 빠르게 성장하고 있습니다. 2025년 소셜 커머스 예상 매출액은 전년 대비 약 17.4% 증가한 8,210억 달러이며, 2028년에는 1조 850억 달러에 이를 전망입니다. 이러한 흐름에 따라 소셜 미디어 플랫폼들은 사용자의 앱 체류 시간을 늘리기 위해 쇼핑 기능을 강화하고 있습니다. 이는 소셜 미디어가 단순한 소통 창구를 넘어, 기업의 인지도와 매출을 높이는 핵심 판매 채널로 자리 잡고 있음을 보여줍니다.

소셜 커머스 예상 매출액, 이미지 제작 ©오운드, Raw date source: Statista

따라서 2025년 기업들은 소셜 커머스 환경에 맞춰 앱 내 쇼핑 경험을 개선하고, 사용자의 충성도를 확보할 수 있는 콘텐츠 전략을 세워야 합니다. 특히 AI 기술을 활용, 사용자의 검색 및 구매 데이터를 분석해 상품을 추천하면 구매 전환율을 효과적으로 높일 수 있습니다. 실제로 2024년 Salesforce 보고서에 따르면, AI 기반 추천은 사이버위크 기간 동안 전 세계 주문의 19%에 영향을 주었고 약 610억 달러의 매출을 견인한 것으로 나타났습니다.

이제 기업은 소셜 미디어에서 브랜드를 알리는 데 그치지 않고, 콘텐츠를 통해 자연스럽게 구매까지 이어지는 경험을 설계해야 합니다.

| 콘텐츠 제작과 큐레이션의 핵심은 AI

2025년에는 AI가 소셜 미디어 콘텐츠 제작과 큐레이션의 핵심이 될 것입니다. 기업은 고도화된 AI 도구를 활용해 콘텐츠를 쉽게 만들고 사용자 개인에게 맞춤형 콘텐츠를 추천할 수 있습니다. AI는 빅데이터를 기반으로 타겟 고객에게 적합한 콘텐츠를 찾아내고, 게시물 예약이나 댓글 관리 같은 반복 업무를 자동화하여 마케터의 효율을 높입니다.

포브스(Forbes) 또한 AI가 콘텐츠 제작자의 생산성과 창의성을 동시에 높이는 도구라고 평가했습니다. AI를 활용하면 사용자 데이터를 정밀하게 분석해 관심사와 행동을 파악할 수 있어 이를 바탕으로 보다 전략적인 콘텐츠 큐레이션과 타겟 마케팅이 가능합니다. 특히 트렌드와 성과까지 자동으로 분석해 주기 때문에 마케터는 더 중요한 전략적 의사결정에 집중할 수 있습니다.

AI 콘텐츠 제작

이미지 제작 ©오운드

2025년 향상된 AI 도구는 소비자 트렌드를 분석하고, 콘텐츠 아이디어를 제안하고, 실시간 데이터 기반의 전략 수정까지 도울 것입니다. 다만, AI는 창작 과정의 효율을 높이는 데 활용하고, 최종 결과물은 사람이 직접 검수하며 감성적인 부분을 보완하는 방식이 바람직합니다.

| 마이크로 인플루언서에 주목하라

소셜 미디어와 인플루언서 마케팅은 이제 뗄래야 뗄 수 없는 관계가 되었습니다. 시장조사업체 스태티스타(Statista)에 따르면, 2023년 세계 인플루언서 마케팅 시장 규모는 약 211억 달러로 2019년에 비해 3배 이상 성장했습니다.

주목해야할 부분은 그 동안의 인플루언서 마케팅이 구독자 100만 명 이상의 '메가 인플루언서'이 중심이었다면, 10만 명 이하의 '마이크로 인플루언서(Micro Influencer)'가 틈새시장으로 새롭게 떠오른다는 점인데요. 마이크로 인플루언서는 메가 인플루언서와 비교해 구독자 수는 적지만, 특정 주제나 콘텐츠에 대해 높은 관심도를 가지고 보다 실생활에 가깝고 제품을 잘 분석하는 콘텐츠를 만들어 낼 수 있습니다. 또한 구독자와의 적극적인 소통으로 강한 유대감을 형성하기 때문에 참여율(Engagement Rate)이 높고 팬 층이 탄탄한 것이 특징입니다. 팔로워 1만 명 미만의 '나노 인플루언서(Nano Influencer)'의 참여율 역시 4.39%로 다른 유형의 인플루언서보다 높다는 조사 결과도 있습니다. 이는 소규모 팬덤이 더 진정성 있는 소통과 강한 커뮤니티 결속력을 형성한다는 의미입니다.

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따라서 2025년 기업들은 특정 분야에 전문성을 갖춘 마이크로 인플루언서를 발굴하고 협업해 명확한 타겟 집단 내에서 브랜드와 제품이 자연스럽게 알려지도록 해야 합니다. 기업 입장에서는 이들을 효과적으로 잠재 고객에게 다가갈 수 있는 기회로 활용할 수 있습니다.

| 마치며

소셜 미디어 환경은 다양한 플랫폼의 등장과 시시각각 변하는 소비자의 선호도, 문화 트렌드에 많은 영향을 받아 끊임없이 변화하고 있습니다. 2025년 기업들은 이러한 변화에 맞춰 숏폼 비디오, 소셜 커머스, AI 같은 새로운 기술과 트렌드를 적극적으로 도입해야 합니다. 아울러 브랜드 가치에 부합하는 마이크로 인플루언서를 브랜드 앰버서더로 활용해 타겟 고객에게 더 가까이 다가가는 노력도 필요합니다.

하지만 최신 트렌드를 쫓는 것보다 더 중요한 것은 기업의 소셜 미디어를 찾는 소비자들과의 진정성 있는 소통입니다. 소셜 미디어가 단순히 기업의 인지도와 제품을 알리는 시대는 끝났습니다. 소셜 미디어는 더 이상 일방적인 홍보 채널이 아니며, 소비자들은 진심이 담긴 콘텐츠에 반응합니다. 온라인에서의 꾸준한 소통과 관계 형성으로 신뢰를 쌓고, 이를 통해 현실 세계의 브랜드 충성도를 이끌어내는 것이 앞으로의 커뮤니케이션의 핵심 과제가 될 것입니다.

글: 이호선 작가 / 에디터: 오운드 콘텐츠 팀

이 글은 외내부 전문가와 협업하여 만드는 [올어바웃 오리지널 시리즈]입니다.

외부 필진과 함께 작성된 글의 방향성과 내용은 오운드 플랫폼의 편집 방향과 다를 수 있습니다.